Çukurca Üzümlü sınır kapısı ve Doğubayazıt Gürbulak sınır kapısı, komşu ülkelere açılan iki geçiş noktasıdır. Ancak bu iki kapı arasındaki farklar oldukça çarpıcıdır.
Üzümlü Sınır Kapısı; Düzen ve Uyum
Üzümlü sınır kapısında işler son derece düzenli ve uyumlu bir şekilde yürütülmektedir. Hem Türk tarafında hem de Irak tarafında çalışanlar nizami bir şekilde çalışmakta, kimse kimsenin hakkını gasp etmemektedir. Sıra belli ve herkes sırasını beklemektedir. Yeni açılmış olmasına rağmen, bu kapıda işler düzen içinde yürümektedir. Çalışan gümrük memurları mevzuata uygun hareket etmekte ve vatandaşlarla karşılıklı güler yüzle iletişim kurmaktadır. Bekleme alanları açık hava olup, kalabalık ve kaotik durumlardan uzaktır. Günübirlik giden vatandaşlar bile bu düzeni takdir etmektedir.
Gürbulak Sınır Kapısı, Karışıklık ve Stres
Gürbulak gümrük müdürlüğünde ise durum tam tersi bir manzara sergilemektedir. İnsanlar saatlerce kapalı alanlarda, demir mazgalların olduğu sıkışık yerlerde beklemek zorunda kalmaktadır. İşlemler saatlerce sürmekte ve hem İran hem de Türkiye tarafında iletişim kanalları neredeyse yok gibidir. Bu uzun bekleyişler ve işlemlerin yavaş ilerlemesi, vatandaşların gerilmesine ve stresli bir bekleyişe neden olmaktadır. Çalışanlar ve vatandaşlar arasında yardımlaşma anlamında ise sıfır anlayış bulunmaktadır.
İki Tarafın Kıyaslanması
Bu iki sınır kapısı arasındaki farklar, sınır kapılarının yönetimi ve organizasyonu konusundaki büyük farklılıkları gözler önüne sermektedir. Üzümlü sınır kapısındaki düzen ve uyum, Gürbulak sınır kapısındaki kaos ve stresle keskin bir tezat oluşturmaktadır. Her iki kapıda da vatandaşların daha iyi hizmet alabilmesi için belirli iyileştirmelere gidilmesi gerektiği açıktır. Özellikle Gürbulak sınır kapısında bekleme sürelerinin azaltılması, iletişim kanallarının iyileştirilmesi ve vatandaşlara daha iyi hizmet sunulması için adımlar atılması gerekmektedir.
