Ağrı Eğitim ve Araştırma Hastanesi, hasta ve hasta yakınlarının konforu ile hijyen standartlarını en üst seviyeye taşımak için dijital bir adım attı. Hastane yönetimi, "QR Kodlu Geri Bildirim Sistemi"ni hayata geçirerek, tuvalet hijyeni denetimini anlık ve interaktif bir hale getirdi.
Tek Yapılacak Şey: Kodu Okutmak!
Yeni sistemle birlikte hastanenin tüm tuvaletlerine özel QR kodları yerleştirildi. Bu kodlar sayesinde hastalar ve hasta yakınları, tuvalet ve lavaboların temizlik durumu hakkındaki geri bildirimlerini, cep telefonlarıyla kısa bir saniye içinde iletebilecek. Kodu okutmak, karşılarına çıkan kısa formu doldurmak yeterli olacak.
Anlık Müdahale İmkanı
Sistemin en önemli avantajı, gelen şikayet veya olumsuz geri bildirimlerin anında ilgili temizlik personelinin ve denetim ekiplerinin ekranına düşmesi. Bu da temizlikte oluşan bir aksaklığın anında fark edilip, çok kısa sürede müdahale edilerek giderilmesini sağlayacak. Sürekli ve düzenli denetim yerine, ihtiyaç anında ve noktasal müdahaleye olanak tanıyan sistem, hem kaynak verimliliği hem de hijyen kalitesi açısından büyük avantajlar sunuyor.
Hasta Memnuniyeti Öncelik
Konuya ilişkin bir açıklama yapan hastane yönetimi, "Hijyen, sağlık hizmetlerinin olmazsa olmazıdır. Vatandaşlarımızın da bu konudaki görüşlerini alarak standartlarımızı sürekli yükseltmeyi hedefliyoruz. Bu yeni sistem, hasta memnuniyetini artırmak ve onlara daha temiz, daha hijyenik bir ortam sunmak için hayata geçirilmiştir. Tüm vatandaşlarımızı, hijyen konusunda bizim birer gözümüz olmaya ve geri bildirimlerini iletmeye davet ediyoruz" ifadelerini kullandı.
Bu uygulama ile Ağrı Eğitim ve Araştırma Hastanesi, hasta odaklı hizmet anlayışını teknoloji ile birleştirerek, Türkiye'deki sağlık kurumlarına örnek bir dijital dönüşüm projesi başlatmış oldu.
